Техническая поддержка

Если у вас возникли проблемы или вопросы, вы можете обратиться к службе технической поддержки. Мы ставим перед собой задачу оперативно и качественно решать возникающие проблемы и отвечать на вопросы. Для наc очень важно каждое обращение.

Для того чтобы ваш запрос был более эффективно обработан, мы предлагаем следующую последовательность действий:

	Ознакомьтесь с ответами на часто задаваемые вопросы (FAQ). Часто бывает, что вопрос, который вы хотите задать, уже обсуждался. Для удобства вопросы разбиты по различным категориям и сгруппированы по типам: - общие вопросы; - вопросы авторов программ; - вопросы дилеров; - вопросы партнеров и аффилиатов.
	Вы можете обратиться в службу технической поддержки, используя нашу автоматизированную систему обработки запросов. Запрос создается под вашей учетной записью на сервере, что позволяет максимально быстро обработать ваше обращение.
	Вы можете задать вопросы по электронной почте: Для покупателей: - общие вопросы: customer_info@softkey.com.ua - вопросы оформления заказа: customer_order@softkey.com.ua - финансовые вопросы: customer_finance@softkey.com.ua - технические вопросы: customer_support@softkey.com.ua   Для авторов: - общие вопросы: author_info@softkey.com.ua - финансовые вопросы: author_finance@softkey.com.ua - технические вопросы: author_support@softkey.com.ua   Для дилеров: - общие вопросы: dealer_info@softkey.com.ua - финансовые вопросы: dealer_finance@softkey.com.ua   Для партнеров и аффилиатов: - общие вопросы: affiliate_info@softkey.com.ua - финансовые вопросы: affiliate_finance@softkey.com.ua
	Вы можете обратиться к нам по телефону/факсу: +380 (44) 494-4488,.