АТС Stream Telecom

АТС від Stream Telecom - це система для ефективної роботи з вхідними та вихідними дзвінками. АТС володіє великим функціоналом: розумний розподіл дзвінків між менеджерами, запис розмови, контролювання пропущених викликів, статистика дзвінків тощо.

АТС представляє собою хмарний сервер, до якого можна підключити будь-які номери вашої компанії: мобільні сім-карти, міські номери, 0800, короткі номери як для таксі, а також міжнародні номери.

Після підключення номерів в хмару всі вхідні дзвінки... Показати все

АТС від Stream Telecom - це система для ефективної роботи з вхідними та вихідними дзвінками. АТС володіє великим функціоналом: розумний розподіл дзвінків між менеджерами, запис розмови, контролювання пропущених викликів, статистика дзвінків тощо.

АТС представляє собою хмарний сервер, до якого можна підключити будь-які номери вашої компанії: мобільні сім-карти, міські номери, 0800, короткі номери як для таксі, а також міжнародні номери.

Після підключення номерів в хмару всі вхідні дзвінки записуються, відстежується статистика і розподіляються між співробітниками.

Розподіл може відбуватися таким чином:

• на співробітника, який закріплений за клієнтом
• якщо співробітник зайнятий - дзвінок йде на наступного
• або ж на весь відділ відразу, щоб ваш клієнт менше очікував на лінії.

Також до АТС ви підключаєте співробітників, які можуть перебувати в офісі, працювати віддалено будинку або бути на виїзді.

Для офісу найпопулярніший ip-телефон. Він підключається інтернет-кабелем, що гарантує високу якість зв'язку.

Для співробітників, що працюють вдома, достатньо ноутбука і гарнітури. А виїзні співробітники легко підключаються через революційний додаток StreamPhone, який не залежить від якість інтернету, коли ви в дорозі (досить мінімального покриття).

Ще IP-телефонію можна об'єднати з вашою CRM-системою. Наприклад з такими як: Бітрікс24, амоCRM, yClients і багатьма іншими нішевими CRM.

Об'єднання телефонії з CRM дозволяє:

• створення картки клієнта при першому дзвінку
• спливаюча картка клієнта при вхідному дзвінку
• липкість "клієнт-співробітник"
• історія дзвінків і запис розмов в картці клієнтів
• дзвінок в 1 клік з картки клієнта.

Пакети підключення АТС Stream Telecom:

Тариф Базовый	Тариф Расширенный	Тариф Профессиональный
До 6 робочих місць, Базові функції АТС	MiniCRM Stream Business + функції пакета Базовий	StreamCRM + функції пакета Розширений
Кількість робочих місць включена — 5	Кількість робочих місць включена — 10	Кількість робочих місць включена — 5
Кількість телефонних SIP номерів — 2	Кількість телефонних номерів — до 10	Кількість телефонних номерів — до 12
Номер любого оператора	Номер будь-якого оператора	Номер будь-якого оператора
● Історія всіх дзвінків ● Статистика по співробітникам ● Аудіозапис розмов ● Переведення дзвінка (call transfer) ● Перехоплення дзвінка (call pickup) ● Безкоштовні дзвінки між співробітниками ● Розподіл дзвінків ● Паркування виклику ● Переадресація виклику ● Запобігання неприємних дзвінків (Автосекретар) ● Конференц-зв'язок ● Інтерактивне голосове меню (IVR) однорівневе ● Віртуальний факс ● Підтримка всіх популярних SIP клієнтів ● Вартість дод. робочого місця - 15 грн/міс   ● Вартість одного дод. номера - 50 грн/міс	● miniCRM Stream business (клієнти, спливаюча картка, набір кліком, коментарі) ● Сценарії прийому дзвінків за часом ● Прийом SMS у Особистому кабінеті ● Конференц-зв'язок/відеозв'язок ● Інтерактивне голосове меню (IVR) ● Інтеграція з Bitrix24 ● Прив'язка Клієнт-Співробітник (липкість) ● WebCall - дзвінок з сайту ● GetClient - віджет замовлення дзвінка на вашому сайті. З'єднує співробітника з клієнтом, які замовлять дзвінок. ● Управління переадресацією з особистого кабінету ● Персоналізована система голосової пошти з відправкою на email ● Скидання вхідного дзвінка і автопередзвонювання - 150 грн/міс ● Оптимізація витрат на вихідний зв'язок ● Вартість дод. робочого місця - 20 грн/міс ● Вартість одного дод. номера - 25 грн / міс	● StreamCRM ● Управління сценаріями прийому дзвінків ● Відправлення та отримання SMS в Особистому кабінеті ● Автоматична прив'язка Клієнт-Співробітник (суперлипкість) ● Скидання вхідного дзвінка і автопередзвонювання ● Система контролю і автообробки пропущених дзвінків ● Оцінка ефективності роботи співробітників ● Робота з угодами, комунікаціями, планувальником ● Корпоративний чат для співробітників ● Інтеграція із зовнішніми джерелами даних: форми на сайті, біллінгові системи тощо ● Інтеграція з CRM системами ● Телефонія в Microsoft Teams - 100 грн/міс за користувача ● Stream Phone (iOS, Android) - 50 грн/міс за користувача ● Модуль CallCenter - 75 грн/міс за користувача ● Динамічна зміна номера - 75 грн/міс ● Вартість дод. робочого місця - 100 грн/міс ● Вартість одного дод. номера - 25 грн/міс

Приховати